Wildberries предоставляет возможность изменить способ оплаты заказа даже после его оформления. Это можно сделать до момента передачи товара в доставку или непосредственно при получении в пункте выдачи.
Содержание
Wildberries предоставляет возможность изменить способ оплаты заказа даже после его оформления. Это можно сделать до момента передачи товара в доставку или непосредственно при получении в пункте выдачи.
Способы изменения оплаты
- Через личный кабинет до передачи заказа в доставку
- Непосредственно в пункте выдачи при получении
- Через службу поддержки в особых случаях
Изменение оплаты до передачи в доставку
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить способ оплаты"
- Выберите новый вариант оплаты
- Подтвердите изменения
2. Через веб-сайт
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries
- Откройте "Историю заказов"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Изменить способ оплаты"
- Выберите подходящий вариант
- Сохраните изменения
Изменение оплаты при получении
| Текущий способ оплаты | Возможные изменения |
| Онлайн-оплата | Можно доплатить наличными при получении |
| Наличные при получении | Можно оплатить картой в пункте выдачи |
Процедура изменения в пункте выдачи:
- Сообщите сотруднику о желании изменить способ оплаты
- Предоставьте заказ для идентификации
- Оплатите заказ выбранным способом
- Получите товар и новый чек
Ограничения и важные нюансы
- Изменение оплаты возможно только до выдачи товара
- Некоторые пункты выдачи могут не поддерживать все способы оплаты
- При отказе от онлайн-оплаты возврат денег занимает 3-10 дней
- Цифровые товары не подлежат изменению способа оплаты
Техническая поддержка
Если у вас возникли сложности с изменением способа оплаты, обратитесь в службу поддержки Wildberries через раздел "Помощь" в приложении или на сайте.
