Отслеживание заказа, доставляемого курьером Ozon, позволяет точно знать время прибытия посылки и подготовиться к ее получению. Рассмотрим все доступные способы мониторинга курьерской доставки.
Содержание
Отслеживание заказа, доставляемого курьером Ozon, позволяет точно знать время прибытия посылки и подготовиться к ее получению. Рассмотрим все доступные способы мониторинга курьерской доставки.
Способы отслеживания курьерской доставки
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- В мобильном приложении Ozon
- По SMS-уведомлениям
- Через контакт с курьерской службой
Подробная инструкция по отслеживанию
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ с курьерской доставкой
- Найдите раздел "Информация о доставке"
- Просмотрите текущий статус и приблизительное время доставки
- При наличии трек-номера используйте его для точного отслеживания
Что показывает система при курьерской доставке
| Статус | Описание |
| Курьер назначен | Заказ передан курьеру, ожидается доставка |
| Курьер в пути | Посылка находится у курьера, движется к вам |
| Курьер прибыл | Курьер рядом, готов к передаче заказа |
| Доставлено | Товар успешно передан получателю |
Дополнительные возможности
- Карта движения курьера в мобильном приложении
- Уведомление о выезде курьера на адрес
- Возможность связаться с курьером через приложение
- Функция изменения времени доставки
Что делать при проблемах с отслеживанием
- Проверьте правильность указанных контактных данных
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Дождитесь SMS с контактами курьера
- Обратитесь в службу поддержки Ozon при длительном отсутствии обновлений
Для максимально точного отслеживания рекомендуется использовать мобильное приложение Ozon, которое показывает реальное местоположение курьера и точное время доставки с учетом текущей дорожной ситуации.
