Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов проверки текущего местоположения отправления. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания грузов.
Содержание
Основные способы отслеживания
| Способ | Как использовать | Преимущества |
| На сайте СДЭК | Ввести трек-номер в специальное поле | Подробная история перемещений |
| Мобильное приложение | Добавить отправление в личный кабинет | Push-уведомления о статусе |
| Телефон горячей линии | Назвать оператору номер отправления | Персональная консультация |
Пошаговая инструкция для отслеживания
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание отправлений"
- Введите 14-значный трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
- Изучите детальную информацию о перемещениях
В мобильном приложении
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте номер отправления в раздел "Мои заказы"
- Включите уведомления для получения обновлений
Как понять информацию о местоположении
| Статус | Значение |
| Принято в городе отправителе | Посылка в исходном пункте |
| Отправлено в город назначения | Груз в пути между городами |
| Прибыло в город получателя | Доставка в течение 1-2 дней |
| Передано на доставку | Курьер везет посылку |
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверить правильность введенного трек-номера
- Уточнить у отправителя, действительно ли передана посылка
- Подождать 24 часа - информация может обновляться с задержкой
- Обратиться в поддержку СДЭК по телефону 8 (800) 250-04-05
Дополнительные возможности
- Подписка на email-уведомления о статусе доставки
- Возможность изменить адрес доставки в процессе транспортировки
- Онлайн-карта с примерным местоположением курьера
- Чат с поддержкой для уточнения деталей
Заключение
СДЭК предлагает удобные и разнообразные способы отслеживания отправлений. Наиболее оперативную информацию предоставляет мобильное приложение с push-уведомлениями. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки компании для получения персональной консультации.
