Услуга "МТС ТВ" (спутниковое телевидение) может потребовать отключения при смене провайдера или прекращении использования. Рассмотрим все способы деактивации этой услуги.
Содержание
Способы отключения "МТС ТВ"
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите подписку "МТС ТВ"
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите действие
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Выберите раздел "Услуги"
- Найдите "МТС ТВ" в списке активных подписок
- Нажмите "Отключить"
По телефону горячей линии
- Наберите 0890 с телефона МТС (бесплатно)
- Или 8-800-250-08-90 с любого телефона
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Или дождитесь соединения с оператором
Что нужно знать перед отключением
| Параметр | Информация |
| Оборудование | Антенна и ресивер остаются у клиента |
| Срок отключения | До 3 рабочих дней |
| Возобновление | Возможно повторное подключение |
Особенности отключения
- При отключении услуги доступ к каналам прекращается сразу
- Абонентская плата перестает списываться со следующего расчетного периода
- Рекомендуется отключать услугу в последний день расчетного периода
Возврат оборудования
Если оборудование было взято в аренду:
- Обратитесь в ближайший салон МТС
- Принесите комплект оборудования и договор
- Получите акт приема-передачи
- Дождитесь проверки работоспособности оборудования
Важные нюансы
- Сохраните все компоненты комплекта (пульт, кабели, крепления)
- При повреждении оборудования может взиматься штраф
- Возврат денег за неиспользованный период не предусмотрен
Альтернативные варианты
Вместо полного отключения можно рассмотреть:
- Изменение тарифного плана на более дешевый
- Временную заморозку услуги
- Переход на "МТС ТВ онлайн" (без спутникового оборудования)
После отключения услуги рекомендуется проверить отсутствие списаний в следующем расчетном периоде.
