Услуга "МТС ТВ" (спутниковое телевидение) может потребовать отключения при смене провайдера или прекращении использования. Рассмотрим все способы деактивации этой услуги.
Содержание
Услуга "МТС ТВ" (спутниковое телевидение) может потребовать отключения при смене провайдера или прекращении использования. Рассмотрим все способы деактивации этой услуги.
Способы отключения "МТС ТВ"
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите подписку "МТС ТВ"
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите действие
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Выберите раздел "Услуги"
- Найдите "МТС ТВ" в списке активных подписок
- Нажмите "Отключить"
3. По телефону горячей линии
- Наберите 0890 с телефона МТС (бесплатно)
- Или 8-800-250-08-90 с любого телефона
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Или дождитесь соединения с оператором
Что нужно знать перед отключением
| Параметр | Информация |
| Оборудование | Антенна и ресивер остаются у клиента |
| Срок отключения | До 3 рабочих дней |
| Возобновление | Возможно повторное подключение |
Особенности отключения
- При отключении услуги доступ к каналам прекращается сразу
- Абонентская плата перестает списываться со следующего расчетного периода
- Рекомендуется отключать услугу в последний день расчетного периода
Возврат оборудования
Если оборудование было взято в аренду:
- Обратитесь в ближайший салон МТС
- Принесите комплект оборудования и договор
- Получите акт приема-передачи
- Дождитесь проверки работоспособности оборудования
Важные нюансы
- Сохраните все компоненты комплекта (пульт, кабели, крепления)
- При повреждении оборудования может взиматься штраф
- Возврат денег за неиспользованный период не предусмотрен
Альтернативные варианты
Вместо полного отключения можно рассмотреть:
- Изменение тарифного плана на более дешевый
- Временную заморозку услуги
- Переход на "МТС ТВ онлайн" (без спутникового оборудования)
После отключения услуги рекомендуется проверить отсутствие списаний в следующем расчетном периоде.
