Блокировка SIM-карты Теле2 может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы разблокировки карты в зависимости от типа блокировки.
Содержание
Причины блокировки SIM-карты
Основные причины
- Неверный PIN-код введен трижды
- Использование PUK-кода с ошибками
- Окончание срока действия SIM-карты
- Технические проблемы у оператора
Виды блокировок
| Тип блокировки | Решение |
| PIN-код | Ввод PUK-кода |
| PUK-код | Обращение в службу поддержки |
| Административная | Визит в салон Теле2 с паспортом |
Способы разблокировки
При блокировке PIN-кодом
- Введите PUK-код (8 цифр)
- Задайте новый PIN-код
- Подтвердите новый PIN-код
Где найти PUK-код
- На пластиковой карте-держателе SIM-карты
- В конверте при покупке SIM-карты
- В личном кабинете на сайте Теле2
- Через службу поддержки
Если PUK-код неизвестен
| Ситуация | Действия |
| Физическое лицо | Обращение в салон с паспортом |
| Юридическое лицо | Доверенность и учредительные документы |
Важная информация
- 10 неверных вводов PUK-кода приводят к полной блокировке
- При утере пластиковой карты потребуется перевыпуск SIM
- Услуга восстановления может быть платной
Техническая поддержка
- Телефон: 611 (с мобильного Теле2)
- Горячая линия: 8-800-555-61-61
- Онлайн-чат на сайте tele2.ru
- Фирменные салоны связи Теле2
