Доставка через службу СДЭК представляет собой четко организованный процесс, состоящий из нескольких этапов. Рассмотрим подробно, как работает система доставки от момента оформления до получения посылки адресатом.
Содержание
Основные этапы доставки СДЭК
| 1 | Прием отправления |
| 2 | Транспортировка в сортировочный центр |
| 3 | Сортировка и маршрутизация |
| 4 | Доставка в город получателя |
| 5 | Финальная доставка |
Подробное описание процесса
Прием отправления
Отправление может быть принято тремя способами:
- В пункте приема СДЭК - сотрудник проверяет упаковку и документы
- Курьером - при выездном заборе отправлений
- Через партнерские пункты приема в магазинах
Первичная обработка
- Отправлению присваивается уникальный трек-номер
- Производится взвешивание и измерение габаритов
- Данные заносятся в систему
- Отправитель получает квитанцию с трек-номером
Транспортировка и сортировка
| Местная сортировка | В пределах одного города |
| Междугородняя | Доставка между городами |
| Международная | Для зарубежных отправлений |
Доставка в город получателя
После сортировки отправление:
- Перевозится в город назначения автомобильным или авиатранспортом
- Поступает в местный сортировочный центр
- Распределяется по маршрутам доставки
Финальный этап доставки
- Курьер получает отправление для доставки адресату
- Производится попытка вручения по указанному адресу
- При невозможности вручения - отправление поступает в пункт выдачи
- Адресат получает уведомление о готовности к выдаче
Варианты получения отправления
| Курьерская доставка | В руки по указанному адресу |
| Самовывоз | Из пункта выдачи СДЭК |
| Постоматы | Автоматизированные терминалы |
Сроки доставки
- Внутри одного города - 1-2 рабочих дня
- Между городами - от 2 до 7 дней в зависимости от расстояния
- Экспресс-доставка - 1-2 дня между крупными городами
- Международная - от 5 до 14 дней
Отслеживание отправления
Для контроля за движением посылки:
- Используйте трек-номер на сайте cdek.ru
- Проверяйте статусы в мобильном приложении
- Подпишитесь на SMS-уведомления
Особенности международных отправлений
| Таможенное оформление | Требуется для международных посылок |
| Дополнительные документы | Инвойс, опись содержимого |
| Ограничения | Запрещенные к пересылке товары |
Что влияет на скорость доставки
- Выбранный тариф (эконом, стандарт, экспресс)
- Удаленность населенного пункта
- Погодные условия и сезонность
- Наличие таможенного контроля
