Как пожаловаться на Магнит

Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием, просроченными товарами или другими проблемами в магазинах сети "Магнит", вы можете оставить жалобу. В этой статье мы рассмотрим все доступные способы подачи претензии.

Способы подачи жалобы

1. Жалоба непосредственно в магазине

• Обратитесь к администратору торговой точки
• Попросите книгу жалоб и предложений
• Оставьте письменную претензию с контактными данными

2. Через горячую линию

3. Через официальный сайт

1. Перейдите на сайт magnit.ru
2. Найдите раздел "Обратная связь"
3. Заполните электронную форму
4. Прикрепите при необходимости фотографии

4. Через мобильное приложение

• Откройте приложение "Мой Магнит"
• Перейдите в раздел "Помощь"
• Выберите "Оставить жалобу"

Что должно содержаться в жалобе

Для быстрого рассмотрения вашего обращения укажите:

• Дату и время инцидента
• Адрес магазина
• Суть проблемы
• ФИО сотрудников (если известно)
• Ваши контактные данные

Сроки рассмотрения жалобы

Если проблема не решена

В случае если ваша жалоба не была рассмотрена или вы не согласны с решением, вы можете обратиться:

• В Роспотребнадзор
• В Общество защиты прав потребителей
• В суд

Контакты Роспотребнадзора

Помните, что при обращении в контролирующие органы важно предоставить доказательства: чеки, фотографии, копии ранее поданных жалоб.