Отправка письма с ошибкой или не тому адресату – распространенная ситуация. В почтовом сервисе Mail.ru существует функция отмены отправки, но она работает с ограничениями. Рассмотрим, как ей воспользоваться.
Содержание
Условия для отмены отправки
- Функция доступна только в веб-версии Mail.ru (не работает в мобильном приложении)
- Письмо можно отменить в течение 10 секунд после отправки
- Работает только для писем, отправленных на другие Mail.ru-адреса
- Не действует для писем, отправленных на адреса других почтовых сервисов
Пошаговая инструкция
Включите функцию отмены отправки
- Откройте веб-версию Mail.ru
- Перейдите в Настройки (иконка шестеренки в правом верхнем углу)
- Выберите раздел "Почта"
- Найдите пункт "Отправка писем"
- Активируйте опцию "Возможность отменить отправку письма"
- Сохраните изменения
Как отменить только что отправленное письмо
- Сразу после отправки письма появится уведомление в верхней части экрана
- Нажмите кнопку "Отменить" в этом уведомлении
- Письмо вернется в черновики, если операция выполнена в течение 10 секунд
Что делать, если письмо уже отправлено
Если время для отмены истекло или письмо отправлено на внешний почтовый ящик:
- Немедленно отправьте новое письмо с извинениями и исправленной информацией
- Если письмо содержит конфиденциальные данные, предупредите получателя о необходимости его удаления
- Для важных писем можно позвонить получателю и объяснить ситуацию
Пример письма с извинениями
Уважаемый Иван Иванович, К сожалению, предыдущее письмо было отправлено по ошибке/содержало неверную информацию. Пожалуйста, проигнорируйте его. Прикрепляю исправленный вариант. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Петр Петров Компания "Пример" |
Как избежать ошибочных отправок
- Всегда проверяйте поле "Кому" перед отправкой
- Используйте функцию "Отложенной отправки" для важных писем
- Сохраняйте черновик и перечитывайте письмо через некоторое время
- Для конфиденциальных писем используйте подтверждение перед отправкой
Важно знать
Даже если письмо было отменено в Mail.ru, получатель мог уже увидеть уведомление о новом письме. Полное удаление возможно только до момента прочтения письма адресатом.
