Полное отключение от оператора МегаФон требует выполнения нескольких последовательных действий. Рассмотрим все необходимые шаги.
Содержание
Подготовка к отключению
| Проверка баланса | Убедитесь в отсутствии задолженности |
| Отключение услуг | Прекратите все дополнительные сервисы |
| Сохранение номера | При необходимости оформите перенос на другого оператора |
Способы расторжения договора
Через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на сайте mega.ru
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Расторжение договора"
- Подтвердите действие кодом из SMS
В салоне связи:
- Найдите ближайший фирменный салон МегаФон
- Возьмите паспорт и SIM-карту
- Заполните заявление на расторжение
- Получите подтверждающий документ
Отключение всех услуг
| Мобильный интернет | *105*2030# |
| Автоплатежи | *105*220# |
| Подписки | *105*321# |
| Роуминг | *105*2110# |
Особенности при сохранении номера
- Подайте заявку на MNP у нового оператора
- Не блокируйте SIM-карту до завершения переноса
- Дождитесь SMS-уведомления о переносе
- Процесс занимает до 8 рабочих дней
Возврат денежных средств
- Подайте письменное заявление в салоне
- Укажите реквизиты для возврата
- Сумма будет перечислена в течение 10 дней
- Возврату подлежат только средства на основном балансе
Частые вопросы
Можно ли временно отключить услуги?
Да, через услугу "Временная блокировка" (*105*30#), но абонентская плата продолжает списываться.
Что делать при утере SIM-карты?
- Обратиться в салон с паспортом
- Заблокировать номер через поддержку
- Оформить расторжение договора
Как проверить успешность отключения?
Через 24 часа после расторжения попробуйте совершить звонок - номер должен быть недоступен.
Контакты для отключения
- Телефон поддержки: 0500 (бесплатно)
- Официальный сайт: mega.ru
- Электронная почта: support@megafon.ru
После расторжения договора рекомендуется сохранить подтверждающие документы в течение 3 месяцев.
