Трек-номер позволяет отслеживать перемещение почтового отправления через систему Почты России. Рассмотрим способы получения и проверки идентификатора для писем.

Содержание

Трек-номер позволяет отслеживать перемещение почтового отправления через систему Почты России. Рассмотрим способы получения и проверки идентификатора для писем.

Где найти трек-номер письма

  • На квитанции об отправке
  • В чеке, выданном при приеме письма
  • В SMS-уведомлении (для заказных отправлений)
  • В личном кабинете отправителя (при онлайн-заказе услуг)

Формат трек-номеров Почты России

Тип отправленияФормат трек-номера
Внутренние письма14 цифр (например, 12345678901234)
Международные письма13 символов (буква R или C, 9 цифр, буквы RU)

Способы отслеживания письма по трек-номеру

1. Через официальный сайт

  1. Перейдите на сайт pochta.ru
  2. Найдите раздел "Отслеживание"
  3. Введите трек-номер в поисковую строку
  4. Нажмите кнопку "Найти"

2. Через мобильное приложение

  • Скачайте приложение "Почта России"
  • Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
  • Введите номер отправления в соответствующем поле
  • Просмотрите историю перемещений

Что делать, если трек-номер неизвестен

  • Обратитесь в отделение, где отправляли письмо
  • Предоставьте дату отправки и паспортные данные
  • Для юридических лиц - реквизиты платежа за услуги
  • Используйте дополнительные идентификаторы (номер квитанции)

Статусы писем при отслеживании

СтатусЗначение
Принято в отделении связиПисьмо получено почтой
Покинуло сортировочный центрОтправлено в место назначения
Прибыло в место врученияГотово к выдаче адресату

Частые вопросы

Сколько времени хранится информация об отправлении?

Данные доступны для отслеживания в течение 8 месяцев с момента отправки.

Почему трек-номер не находится в системе?

Возможные причины: номер введен неверно, прошло менее 24 часов с момента отправки, письмо не является отслеживаемым.

Использование трек-номера значительно упрощает контроль за перемещением почтовых отправлений и позволяет своевременно получать информацию о статусе письма в системе Почты России.

Другие статьи

Как изменить номер телефона в приложении Wildberries и прочее