Повторная печать чека на платежном терминале возможна при соблюдении определенных условий и с учетом технических возможностей оборудования. Рассмотрим процедуру восстановления кассового чека.
Содержание
Повторная печать чека на платежном терминале возможна при соблюдении определенных условий и с учетом технических возможностей оборудования. Рассмотрим процедуру восстановления кассового чека.
1. Условия повторной печати
| Тип терминала | Возможность печати |
| Банковский POS-терминал | Только в текущей сессии |
| Платежный киоск | Из истории операций |
| Онлайн-касса | Через журнал кассира |
2. Алгоритм повторной печати на POS-терминале
- В главном меню выберите "Операции"
- Перейдите в раздел "История транзакций"
- Найдите нужную операцию по дате/сумме
- Выберите "Печать копии чека"
- Подтвердите действие
- Дождитесь завершения печати
3. Особенности разных терминалов
| Производитель | Метод доступа |
| Ingenico | Меню "Last receipts" |
| Verifone | Раздел "Reprint receipt" |
| PAX | Кнопка "Дубликат чека" |
4. Если чек не печатается
- Проверьте наличие бумаги в принтере
- Убедитесь в отсутствии замятий
- Перезагрузите терминал
- Обратитесь в техническую поддержку
5. Альтернативные способы получения
- Запросите электронную копию в банке
- Проверьте email (для онлайн-платежей)
- Обратитесь в точку приема платежей
- Используйте мобильное приложение банка
Важно
Дубликат чека должен содержать пометку "Копия" и не может использоваться для финансовой отчетности как оригинал. Для подтверждения платежа в официальных целях запрашивайте справку в банке-эквайере.
